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墊江縣人民政府辦公室

關(guān)于全力做好2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)

安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作的通知

墊江府辦發(fā)〔2025〕6號(hào)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,，縣政府有關(guān)部門,，有關(guān)單位：

2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)從1月14日開(kāi)始，至2月22日結(jié)束,，共計(jì)40天,。預(yù)計(jì)春運(yùn)期間，我縣旅客運(yùn)輸總量將保持增長(zhǎng),。為切實(shí)做好2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作,，根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于全力做好2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作的通知》（渝府辦發(fā)〔2025〕3號(hào)）要求，經(jīng)縣政府同意,，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,，就做好2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：?

一、堅(jiān)決抓好綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)工作?

（一）從嚴(yán)壓實(shí)安全責(zé)任,。深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示精神,，堅(jiān)持人民至上、生命至上,，按照“高于常規(guī),、嚴(yán)于平時(shí)”的要求，督促企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗,、具體到人。加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備巡查養(yǎng)護(hù)和從業(yè)人員培訓(xùn)教育,，實(shí)施春運(yùn)安全生產(chǎn)提級(jí)管控,，嚴(yán)格落實(shí)重大節(jié)假日“三十條”硬措施，切實(shí)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管控,，有效減少一般和較大事故，堅(jiān)決遏制重特大生產(chǎn)安全事故發(fā)生,。?

（二）全面排查整治風(fēng)險(xiǎn)隱患,。聚焦鐵路行車設(shè)備設(shè)施及沿線環(huán)境，公路橋梁,、隧道,、易受極端天氣影響路段，客車（船）,、供電,、通信等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備,，全力開(kāi)展安全生產(chǎn)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治專項(xiàng)工作。組織客運(yùn)企業(yè)圍繞“兩客一?！焙椭剌d貨車碰撞,、包車客運(yùn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、人車資質(zhì)不符條件,、危貨運(yùn)輸不按規(guī)程操作,、冬春極端天氣應(yīng)對(duì)不足等易造成群死群傷的重大安全隱患開(kāi)展專項(xiàng)排查，確保隱患清零,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要在春節(jié)前對(duì)全縣國(guó)省干道,、農(nóng)村公路、橋梁設(shè)施進(jìn)行一次全面“體檢”,，對(duì)事故多發(fā)地段,、急彎陡坡和臨水臨崖等危險(xiǎn)路段增設(shè)道路警示標(biāo)志。

（三）切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、各部門要將安全督導(dǎo)檢查貫穿春運(yùn)全過(guò)程，在不干擾正常工作的情況下,，對(duì)負(fù)有直接安全監(jiān)管責(zé)任的企業(yè)全覆蓋排查,。加強(qiáng)對(duì)大客車、旅游包車,、公交車,、“兩非一租”等車輛的安全聯(lián)合監(jiān)管，嚴(yán)肅查處非法營(yíng)運(yùn),、跨區(qū)域營(yíng)運(yùn),、農(nóng)用車和貨車違法載人等重點(diǎn)違法行為，嚴(yán)厲打擊疲勞駕駛,、超速行駛和超限,、超載運(yùn)輸?shù)冗`法違規(guī)行為?？h級(jí)有關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)同監(jiān)管,，形成合力。?

（四）強(qiáng)化極端惡劣天氣防范應(yīng)對(duì),。建立氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，做好極端惡劣天氣預(yù)警預(yù)報(bào)。針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的冰雪,、冰雨,、大霧等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)情況，細(xì)化完善應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃,。要做好極端惡劣天氣應(yīng)對(duì),，對(duì)達(dá)不到安全運(yùn)行條件的，應(yīng)關(guān)盡關(guān),、應(yīng)停盡停、應(yīng)撤盡撤,，堅(jiān)決杜絕涉險(xiǎn)運(yùn)輸,、冒險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)。

（五）確保行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行,。扎實(shí)開(kāi)展“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”專項(xiàng)治理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行政執(zhí)法、行業(yè)信訪,、工程建設(shè),、從業(yè)人員等方面的穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)源頭防控和矛盾糾紛排查化解工作,。加大高鐵墊江站,、客運(yùn)中心等場(chǎng)所旅客隨行物品安檢力度，嚴(yán)厲查堵易燃,、易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品,，加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位安保力量配置,，堅(jiān)決防范重特大公共安全事故發(fā)生,，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)安定，保障人民安寧,。

二,、切實(shí)加強(qiáng)綜合運(yùn)輸春運(yùn)組織保障?

（一）加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)配。統(tǒng)籌指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)動(dòng)態(tài)開(kāi)展客流分析研判,，充分考慮社會(huì)公眾出行預(yù)期,，密切關(guān)注高鐵、客運(yùn)班線等預(yù)售票和到發(fā)信息及各類大型活動(dòng)情況,，準(zhǔn)確把握春運(yùn)探親流,、務(wù)工流、旅游流,、學(xué)生流等時(shí)空分布特點(diǎn),，做好春運(yùn)期間全縣772輛營(yíng)運(yùn)車輛的運(yùn)力調(diào)配。儲(chǔ)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力,，確保關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)召得來(lái),、頂?shù)蒙稀?yōu)化調(diào)整客運(yùn)線路，通過(guò)增開(kāi)班車,、加密班次等方式,，加強(qiáng)客流集中點(diǎn)、緊張方向運(yùn)輸組織調(diào)度,，提升集疏運(yùn)效率,。加大農(nóng)村地區(qū)運(yùn)輸保障力度，通過(guò)開(kāi)通趕集班車（公交）,、預(yù)約響應(yīng),、定制客運(yùn)等方式，滿足農(nóng)村地區(qū)群眾出行需求,。?

（二）加強(qiáng)運(yùn)輸服務(wù)協(xié)同,。實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)狳c(diǎn)路線、高峰時(shí)段流量,，強(qiáng)化公交,、出租車與高鐵墊江站、客運(yùn)中心等重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)輸班次,、時(shí)刻,、客流等信息共享，加強(qiáng)在運(yùn)營(yíng)時(shí)刻,、組織調(diào)度,、運(yùn)力安排等方面的協(xié)同銜接和應(yīng)急響應(yīng)，做好需求推送,，組織引導(dǎo)巡游出租汽車和網(wǎng)約車前往交通樞紐參與客流疏解,，合理增開(kāi)車輛、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間,，保障所有到站乘客有車可乘,，做到“列車不到站，運(yùn)輸保障不打烊”,，最大限度滿足到站旅客乘車需求,，暢通出行“最先和最后一公里”， 防止旅客滯留和積壓,。

（三）加強(qiáng)重點(diǎn)客流保障,。開(kāi)展好2025年“春暖農(nóng)民工”活動(dòng)，組織運(yùn)輸力量為務(wù)工人員返崗返鄉(xiāng)開(kāi)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專車,，開(kāi)展好“客車進(jìn)?！被顒?dòng)，為學(xué)生返鄉(xiāng)返校提供便捷服務(wù),。加大旅游集散中心,、旅游景區(qū)（點(diǎn)）運(yùn)力投放力度,，強(qiáng)化門票預(yù)售、客運(yùn)量等信息共享,，通過(guò)開(kāi)行旅游客運(yùn)專線,、定制客運(yùn)線路、旅游包車等,，多渠道滿足游客出行需求,。強(qiáng)化部門協(xié)作，將出行服務(wù)與合法權(quán)益維護(hù)宣傳,、人文關(guān)懷等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,。

（四）加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù)。合理安排公路養(yǎng)護(hù)時(shí)間,，除應(yīng)急養(yǎng)護(hù)外，盡量避免春運(yùn)期間實(shí)施養(yǎng)護(hù)作業(yè),。加大城區(qū)充電設(shè)施設(shè)備供給,，開(kāi)展充電設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)檢查。多渠道發(fā)布充電設(shè)施,、停車車位,、車輛大流量路段等信息，引導(dǎo)公眾合理安排出行,。鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、有關(guān)部門對(duì)外開(kāi)放停車場(chǎng)，增加停車位供給,。結(jié)合城市綜合治理專項(xiàng)整治工作,，凈化客運(yùn)場(chǎng)站周邊交通秩序，引導(dǎo)車輛有序停放,，確保道路暢通,。

（五）加強(qiáng)路網(wǎng)疏堵保暢?？h交通運(yùn)輸委,、縣公安局要聯(lián)動(dòng)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）針對(duì)國(guó)省干道、牡丹大道,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)過(guò)境路等重點(diǎn)線路高峰時(shí)段通行能力,，提前梳理制定疏導(dǎo)管控方案。加強(qiáng)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并快速處置路網(wǎng)阻斷堵塞問(wèn)題,，特別是對(duì)嚴(yán)重?fù)矶虑闆r，要及時(shí)采取有效措施進(jìn)行疏導(dǎo),。推行輕微交通事故快速處理,，加大救援力量配備,，快速處置交通事故、車輛故障,，提升交通恢復(fù)能力,。?

三、努力提升綜合運(yùn)輸春運(yùn)服務(wù)水平?

（一）提供旅途暖心服務(wù),。開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng),，全力提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平，讓公眾出行舒心順心,、貼心暖心,。在客運(yùn)場(chǎng)站設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn),，做好餐飲,、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)保障工作，提升旅客在途體驗(yàn)感,。加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)保障一線工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù),、文明服務(wù),。做好客運(yùn)場(chǎng)站、交通工具清潔衛(wèi)生和通風(fēng)換氣工作,，確保出行環(huán)境干凈整潔,。?

（二）保障重點(diǎn)群體便捷出行。在高鐵墊江站,、客運(yùn)中心組織返鄉(xiāng)大學(xué)生開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng),，加大“老幼病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)群體出行關(guān)心關(guān)愛(ài)力度，提供票務(wù)協(xié)助,、候車引導(dǎo),、行李搬運(yùn)等服務(wù)。依法依規(guī)落實(shí)軍人,、消防救援人員,、英烈遺屬、因公犧牲軍人遺屬,、病故軍人遺屬,、兒童等重點(diǎn)旅客乘車優(yōu)待政策。提供購(gòu)票,、安檢,、乘車等一站式“愛(ài)心預(yù)約”服務(wù)，保留人工售票窗口和檢票通道,，便利老年人購(gòu)票乘車,。?

（三）暢通服務(wù)監(jiān)督渠道,。在客運(yùn)場(chǎng)站設(shè)置服務(wù)窗口，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，做到即接即辦,、即問(wèn)即答，及時(shí)回應(yīng)旅客問(wèn)題訴求,。多渠道公開(kāi)服務(wù)咨詢投訴方式,，方便公眾咨詢、投訴出行服務(wù)等方面的問(wèn)題,。強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督,，充分發(fā)揮12328、12345等服務(wù)熱線作用,，及時(shí)高效受理群眾急難愁盼問(wèn)題,。?

（四）關(guān)心關(guān)愛(ài)一線人員。深入基層,、深入群眾開(kāi)展幫扶救助,、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)，用心用情關(guān)愛(ài)貨車司機(jī),、巡游出租車司機(jī),、網(wǎng)約車司機(jī),、快遞人員等行業(yè)重點(diǎn)群體,、新就業(yè)群體和執(zhí)行急難險(xiǎn)重任務(wù)的春運(yùn)一線工作人員，幫助他們解決實(shí)際困難,。春運(yùn)結(jié)束后要通過(guò)調(diào)休,、補(bǔ)休等方式，保障假期在春運(yùn)崗位工作的干部職工休息權(quán)利,。?

四,、全力做好物流保通保暢工作?

（一）保障交通物流穩(wěn)定運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)公路,、郵政快遞等行業(yè)的運(yùn)行指揮調(diào)度,，動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)交通物流集散地、重點(diǎn)通道,、重點(diǎn)區(qū)域保通保暢情況,。完善物資運(yùn)輸保障應(yīng)急預(yù)案，保障極端惡劣天氣下運(yùn)輸暢通,。嚴(yán)格落實(shí)督辦轉(zhuǎn)辦,、一事一協(xié)調(diào)等制度，及時(shí)解決交通物流不通不暢問(wèn)題,。充分利用好我縣“郵運(yùn)通”試點(diǎn)改革成果,，暢通消費(fèi)品進(jìn)村入戶“最后一公里”及農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城“最初一公里”,，滿足春運(yùn)期間農(nóng)村地區(qū)群眾物流需求。

（二）保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通,。全面摸排春運(yùn)期間糧油肉蛋奶果蔬等生活必需品,、能源物資和春耕備耕物資產(chǎn)、供,、銷,、運(yùn)等情況，科學(xué)制定運(yùn)輸保障計(jì)劃,。指導(dǎo)貨運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)與重點(diǎn)物資供需兩端的溝通對(duì)接,，充分了解各類重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求，確保運(yùn)力充足,、調(diào)度及時(shí),、運(yùn)輸高效。鼓勵(lì)物流,、郵政快遞企業(yè)采取錯(cuò)峰休假,、發(fā)放加班補(bǔ)貼等方式，保持春節(jié)假期人力,、運(yùn)力穩(wěn)定,，保障物流、郵政快遞網(wǎng)絡(luò)暢通,。?

五,、認(rèn)真做好應(yīng)急值守和信息報(bào)送工作?

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處,，有關(guān)部門,、單位要嚴(yán)格落實(shí)“7×24小時(shí)”專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、外出報(bào)備等制度,，確保信息暢通,。加強(qiáng)春運(yùn)輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，為綜合運(yùn)輸春運(yùn)營(yíng)造良好氛圍,。強(qiáng)化綜合運(yùn)輸春運(yùn)情況調(diào)度和相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，落實(shí)專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作,。鐵路,、道路等單位（企業(yè)）要每天按時(shí)向縣交通運(yùn)輸委報(bào)送運(yùn)輸完成情況，遇有突發(fā)事件和重大問(wèn)題要嚴(yán)格按照程序及時(shí)上報(bào),。?

工作聯(lián)系電話：縣交通運(yùn)輸委74512216,；交通服務(wù)熱線（24小時(shí)咨詢及投訴）：縣交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)74668161，縣道路運(yùn)輸事務(wù)管理中心74636151,，高鐵墊江站64322105,，墊江客運(yùn)中心74518861,。

墊江縣人民政府辦公室

2025年1月16日

(此件不公開(kāi))